مدیریت وظایف
مدیریت وظایف و فعالیتهایی که روابط شما با مشتریان را تشکیل میدهند، ذخیره، پیگیری، مدیریت و گزارشدهی کنید و فرآیند فروش خود را بهینه کنید.
ویژگی مدیریت وظایف در CRM سامان
- در نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خود باقی بمانید و از تغییر ابزارها خودداری کنید.
- لیست کارهای خود را بر اساس اولویت تنظیم کرده و به سرعت اقدام کنید.
- جلسات آینده را مرور کنید و به سادگی روابط خود را با مشتریان تقویت کنید.
- بهطور یکپارچه با گردشکارهای اتوماسیون بازاریابی و فروش ارتباط برقرار کنید.
با سامان هر آنچه برای مدیریت وظایف خود نیاز دارید آماده است
وظایف خود را بهینه کنید
چقدر زمان صرف جابجایی بین صندوقهای ورودی، تقویمها، صفحات اکسل و CRM میکنید وقتی با مشتریان بالقوه صحبت میکنید؟
بهجای اینکه نرم افزارها را جابجا کنید، همه کارهای خود را در یک مکان پیگیری کنید. داشبورد وظایف crm سامان به شما یک مرکز فرمان شخصی میدهد که همه وظایف، جلسات و جزئیات تماس شما در آنجا قرار دارد. دیگر نیازی به جستجو بین ابزارهای مختلف نیست. مشتریان بالقوه خود را پیگیری کنید، دامنه دسترسی خود را گسترش دهید و به راحتی روابط پایدار بسازید.
بدون کاهش سرعت، هماهنگ بمانید
برای کارآمد بودن، از کمک به دیگران صرفنظر نکنید. ابزار مدیریت وظایف crm سامان، همه جزئیات مشتریان بالقوه را در یک مکان نمایش میدهد تا بتوانید به راحتی آنها را مرور کنید.
تقویم خود را همگامسازی کنید و به سرعت به جلسات خود رسیدگی کنید.
فرآیند خود را برای فروش سریعتر بهینه کنید
از یک وظیفه به وظیفه دیگر بروید و تمام اطلاعات مورد نیاز را در صف وظایف خود داشته باشید. وظایف جدید را از بخش گردشکارها، صندوق ورودی ایمیل یا لیست کارهای خود اضافه کنید. با مشتریان بالقوه تماس بگیرید و ایمیل بزنید یا از طریق شبکههای اجتماعی ارتباط برقرار کنید، همه اینها بدون خارج شدن از نرم افزار crm سامان امکان پذیر است.
بر روی وظایف مهم تمرکز کنید
گزارشگیری داخلی به کارشناسان فروش این امکان را میدهد که به راحتی فعالیتها و پیشرفتهای خود در فرآیند فروش را پیگیری کنند و در طول روز متمرکز بمانند. اطلاعاتی درباره عملکرد وظایف گذشته خود مانند معاملات ایجاد شده، تماسهای انجام شده و فعالیتهای تکمیل شده مشاهده کنید.
مدیریت هدفمند مخاطبین در سامان CRM چه کاربردی داره؟
این قابلیت به شما کمک میکنه تا مشتریها رو بر اساس ویژگیهای خاص مثل سن، مکان، علاقهمندیها یا رفتار خرید، دستهبندی کنید. با این روش میتونید پیامهای بازاریابی رو دقیقتر به گروههای خاص برسونید و شانس فروش رو بالا ببرید.
چطور میتونم گروههای مخاطب رو توی سامان CRM تعریف کنم؟
خیلی سادهست! توی سامان CRM میتونید با استفاده از فیلترهای پیشرفته، مخاطبین رو بر اساس معیارهای دلخواه مثل سابقه خرید، تعاملات اخیر یا حتی دادههای دموگرافیک گروهبندی کنید. این گروهها رو میشه ذخیره کرد و برای کمپینهای بعدی استفاده کرد.
آیا این سیستم بهم کمک میکنه مشتریهای وفادار رو شناسایی کنم؟
آره، صددرصد! سامان CRM با تحلیل دادههای تعاملات و خرید، مشتریهای وفادار رو مشخص میکنه. میتونید به این مشتریها پیشنهادهای ویژه بدید یا برنامههای پاداش طراحی کنید تا وفاداریشون رو بیشتر کنید.
میتونم پیامهای شخصیسازیشده برای مخاطبینم بفرستم؟
بله، با سامان CRM میتونید پیامهای ایمیل، SMS یا حتی اعلانهای اپلیکیشن رو برای هر گروه از مخاطبین شخصیسازی کنید. مثلاً، برای مشتریهایی که فقط آنلاین خرید میکنن، پیشنهادهای خاص بفرستید.
آیا سامان CRM رفتار مخاطبین رو رصد میکنه؟
دقیقاً! این نرمافزار رفتار مخاطبین، مثل کلیک روی لینکهای ایمیل، بازدید از سایت یا خریدهای اخیر رو رصد میکنه و به شما گزارش میده. این دادهها بهتون کمک میکنه تا نیازهای مشتریها رو بهتر درک کنید.
چطور این ابزار به صرفهجویی در زمان کمک میکنه؟
مدیریت هدفمند مخاطبین توی سامان CRM فرآیندهای بازاریابی رو خودکار میکنه. مثلاً، میتونید کمپینهای ایمیلی رو برای گروههای خاص تنظیم کنید و سیستم خودش به موقع پیامها رو ارسال کنه، بدون اینکه نیاز باشه دستی همهچیز رو چک کنید.
