سامان؛ راهکاری برای افزایش فروش شما

پشتیبانی

پشتیبانی

در «سامان» باور داریم که موفقیت شما با آرامش ذهن شما همراه است. برای ما، این مهم نیست که شما چه سطحی از تخصص فنی دارید؛ هدف ما این است که شما بتوانید با آسودگی کامل از نرم‌افزار CRM «سامان» استفاده کنید. اگر هرگز با یک مشکل، سوال یا دغدغه مواجه شدید، ما همیشه آماده‌ایم تا به شما کمک کنیم.

تیم پشتیبانی «سامان»، تیمی متخصص و حرفه‌ای است که در خدمت شماست. ما از هر تماس، پیام یا سوالی که از شما دریافت می‌کنیم، بسیار خوشحال می‌شویم و همیشه سعی داریم تا در کمترین زمان ممکن به شما پاسخ دهیم.

پس، هر وقت که احساس نیاز به راهنمایی یا پشتیبانی کردید، فقط یادتان باشد که «سامان» همیشه در کنار شما است. به ما اعتماد کنید و بدانید که ما هر زمان که شما نیاز داشته باشید، در خدمت شما خواهیم بود.

گروه-پشتیبانیSAMAN-CRM

پاسخگویی به سوالات فنی

در بخش پاسخگویی به سوالات فنی، تیم پشتیبانی ما آماده است تا به سوالات مربوط به نرم افزار شما پاسخ دهد. با تسلط بالایی که تیم پشتیبانی ما به نرم افزار دارد می توانیم تمام سوالات شما را پاسخ بدهیم. از سوالات مربوط به نصب و راه‌اندازی تا مسائل فنی پیچیده، ما می‌توانیم به شما کمک کنیم. با استفاده از روش‌های ارتباطی مانند تماس تلفنی، ما به سرعت به شما پاسخ خواهیم داد تا مطمئن شوید چالش شما برطرف شده تا از ظرفیت های نرم افزار ما استفاده کنید.

به‌روزرسانی‌ها و ارتقاء نرم افزار

تیم ما مسئول به‌روزرسانی‌ها و ارتقاء نرم افزار است. هنگامی که به‌روزرسانی‌ها و نسخه‌های جدید نرم افزار منتشر می‌شوند، اطلاعات لازم را در اختیار شما می گذارند. همچنین، تیم پشتیبانی ما در فرآیند به‌روزرسانی و ارتقاء نرم افزار به شما کمک خواهد کرد. اگر سوالاتی درباره فرآیند به‌روزرسانی، مشکلات احتمالی یا تغییرات در نسخه جدید دارید، ما آماده پاسخگویی به آنها هستیم. هدف ما اطمینان حاصل کردن از اینکه شما همواره از آخرین و بهترین نسخه نرم افزار استفاده می‌کنید و مشکلات را برطرف کنیم.

راهنمایی و آموزش

در بخش راهنمایی و آموزش، ما تمامی کاربرانی که نیاز به راهنمایی در خصوص استفاده از نرم افزار دارند، همراهی می‌کنیم. ما اطلاعات مفیدی در اختیار شما قرار می‌دهیم تا به شما در مراحل مختلف استفاده از نرم افزار کمک کنیم. 

ما سعی می‌کنیم مطالب را با سادگی و وضوح ارائه دهیم تا شما بتوانید به راحتی مفاهیم را درک کنید. همچنین، در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر یا پاسخگویی به سوالات خاص شما، تیم پشتیبانی ما همواره آماده است تا شما را هدایت کند و به شما کمک کند تا تجربه بهتری از نرم افزار داشته باشید.

گزارش مشکلات

اگر شما هر گونه باگ یا خطایی در نرم افزار ما مشاهده کردید، ما خوشحال می‌شویم که از آن ما را مطلع کنید. گزارش مشکلات برای ما اهمیت بالایی دارد و به ما کمک می‌کند تا بهبودهای لازم را در نرم افزار انجام دهیم.

تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت بررسی مشکلات شما را آغاز خواهد کرد و در صورت لزوم با شما تماس خواهد گرفت تا راهکارهای لازم را ارائه دهد. ما بهترین تلاش را می‌کنیم تا مشکلات شما را به سرعت حل کنیم و تجربه استفاده شما را بهبود بخشیم.

عضویت در خبرنامه ما