مدیریت اهداف
و شاخص عملکرد
داشبوردهای اختصاصی بسازید، گزارش‌های خودکار ایجاد کنید و KPIها را برای اندازه‌گیری عملکرد تیم‌هایتان و بهبود مستمر پیگیری کنید.
- داشبوردهای KPI بصری و واضح ایجاد کنید.
- نیازهای کارکنان را با پیش‌بینی فروش پیش‌بینی کنید.
- داده‌های واضح و یکسانی را در سرتاسر نرم افزار سامان پیگیری کنید.
از گزارش‌گیری ساده تا تحلیل هوشمند در نرم‌افزار CRM سامان
مدیریت اهداف و شاخص‌های عملکرد در نرم‌افزارهای CRM امروزی به طور قابل توجهی پیشرفت کرده است. در گذشته، این نرم‌افزارها تنها به جمع‌آوری داده‌ها و گزارش‌گیری محدود می‌شدند، اما اکنون امکان پیگیری و تحلیل مستمر عملکرد به صورت دقیق و زمان‌دار فراهم شده است.
این پیشرفت‌ها شامل قابلیت‌های هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌ها، داشبوردهای تعاملی و ابزارهای گزارش‌گیری پیشرفته است که به اتخاذ تصمیمات بهینه کمک می‌کند.
همچنین، نرم‌افزارهای جدیدتر امکان تعیین اهداف مشخص و اندازه‌گیری پیشرفت نسبت به آن اهداف را به راحتی فراهم می‌آورند. به این ترتیب، مدیران می‌توانند با دیدی شفاف‌تر و اطلاعات دقیق‌تر، استراتژی‌های کسب‌وکار خود را بهبود بخشند.
- پیشرفت کسب وکار خود را با دقت اندازه گیری کنید
زمانی که می‌توانید همه اطلاعات را در یک مکان مشاهده کنید، درک آن آسان تر خواهد بود . با پیگیری داده های کلیدی نرم‌افزار CRM سامان ، عملکرد عالی در کسب‌وکار خود را مشاهده نمایید.
از CRM سامان برای دریافت شاخص های صحیح و دقیق استفاده کنید. هزینه و عملکرد بازاریابی را در کانال‌های مختلف پیگیری کنید، خروجی فروش را در برابر تماس‌های تیم اندازه‌گیری کنید و اطلاعاتی درباره معیارهای پشتیبانی و رضایت مشتری به دست آورید.
- با امنیت داده‌ها آرامش خاطر پیدا کنید.
به اعضای تیمی که به آن نیاز دارند، دسترسی دهید و آن را از کسانی که نیاز ندارند، ایمن نگه‌دارید. بر روی هر داشبورد یا گزارش، مجوزهایی تنظیم کنید تا کنترل‌های دقیق‌تری در مورد به اشتراک‌گذاری اطلاعات داشته باشید.
- شاخص های عملکرد را در سرتاسر برنامه مشاهده کنید.
KPI ها در یک شرکت می‌توانند شامل موارد متنوع و وسیعی باشند. با ایجاد داشبوردهایی که از داده‌های چندین تیم جمع‌آوری شده‌اند، می‌توانید تصویری جامع از عملکرد کسب‌وکار خود به دست آورید. اگر تاکنون داده‌های فروش خود را با عملکرد موفقیت در فروش مقایسه نکرده‌اید، اکنون زمان مناسبی برای این کار است.
- گزارش‌ها را خودکار کنید تا به‌روز‌رسانی‌های مداوم دریافت کنید.
چه چیزی بهتر از دریافت اطلاعات مهم به‌صورت خودکار و مستقیماً به ایمیل شما؟ با استفاده از نرم افزار crm سامان، می‌توانید به راحتی فعالیت‌های جاری را پیگیری کنید، بدون اینکه نیازی به کاوش عمیق در داده‌های گذشته خود داشته باشید.
مدیریت اهداف و شاخص عملکرد (KPIs) چیست ؟
KPI (شاخص‌های کلیدی عملکرد) برای اندازه‌گیری عملکرد کسب‌وکار شما در جنبه‌های مختلف سازمانی مانند مالی، بازاریابی، فروش یا عملیات استفاده می‌شود. این ابزار معمولاً برای ارائه اطلاعات درباره معیارهایی مانند بازگشت سرمایه (ROI)، هزینه جذب مشتری (CAC) و ارزش طول عمر مشتری (LTV) به کار می‌رود.
از کجا می‌توانم داده‌ها را استخراج کنم؟
ما این امکان را فراهم می‌کنیم که داده‌ها را به راحتی در هر بخش از نرم افزار سامان وارد و دریافت کنید.
ویژگی‌های محبوب این امکان نرم‌افزار سامان چیست؟
شامل موارد زیر است:
- داشبوردهای KPI
- تجسم داده‌ها
- ادغام با اکسل، گوگل درایو و پاورپوینت
- گزارش‌دهی عملکرد
