اپلیکیشن
موبایل CRM
اپلیکیشن موبایل CRM یا موبایل سی آر ام (Mobile CRM) یک نرم‌افزار بهینه‌سازی شده برای دستگاه‌های موبایل مانند گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها و سایر دستگاه‌های متصل به اینترنت است. این نرم‌افزار برای تیم‌های فروش، بازاریابی و خدمات مشتری طراحی شده و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا تعاملات با مشتریان را مدیریت کنند، به داده‌ها دسترسی داشته باشند و وظایف را به صورت لحظه‌ای از هر مکانی انجام دهند.
ویژگی های کلیدی اپلیکیشن موبایل سامان
CRM موبایل سامان حاوی پروفایل‌های شخصی‌سازی شده مشتری بر اساس خریدها، نیازها، علاقه مندی ها و غیره است. این ویژگی به شما اطلاعات زیادی از مشتریان می‌دهد تا پیشنهادات، محصولات و استراتژی‌های خود را سفارشی‌سازی کنید.
اپلیکیشن موبایل CRM سامان دارای تقویم و یادآور داخلی است که به تیم فروش کمک می‌کند تا همه پیگیری‌ها و ملاقات‌های آینده را پیگیری کنند. علاوه بر این، اطمینان حاصل می‌کند که تیم در تماس با مشتریان خود باقی بماند.
با اپلیکیشن موبایل CRM، می‌توانید به راحتی با مشتریان احتمالی خود تماس بگیرید و چت‌های قبلی را در یک مکان مشاهده کنید. نیازی به جابجایی بین برنامه‌های ارتباطی مختلف مانند واتس‌اپ، تماس‌های تلفنی، ایمیل و... نیست.
مهم نیست که مشتریان شما در کدام مرحله از خط فروش هستند، نرم افزار موبایل CRM جدول زمانی دقیقی از هر مشتری به شما ارائه می‌دهد. این جدول شامل اطلاعات شخصی مشتریان، تاریخچه خریدهای گذشته، تعاملات، بحث‌ها و وظایف پیگیری است.
تبلیغات درگوگل، تبلیغات در شبکه های اجتماعی و غیره، به شما امکان می‌دهد به موقع با سرنخ هایی که نیاز به کار بر روی آن‌ها دارید ارتباط برقرار کنید و آن‌ها را در لیست تماس‌های خود ذخیره کنید.
مزایای اپلیکیشن موبایل CRM سامان چیست؟
- افزایش درآمد
CRM موبایل سامان می‌تواند در افزایش درآمد بسیار مفید باشد زیرا به طور چشمگیری بر فروش تأثیر می‌گذارد. تعداد معاملات بسته شده به کارایی CRM و دسترسی به داده‌های مرتبط با سرنخ ها بستگی دارد.
CRM موبایل یک نعمت برای بازیابی و مدیریت تمام اطلاعات مورد نیاز در زمانی که در دفتر خود نیستید است. این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند تا در پیگیری‌های آینده و ملاقات‌ها به‌روز بمانید.
- هماهنگی بین تیم ها
نرم افزار CRM موبایل اطمینان می‌دهد که همکاری و هماهنگی بیشتری بین کارکنان وجود دارد. سازمانی که از CRM موبایل سامان استفاده می‌کند می‌تواند به راحتی به داشبورد دسترسی پیدا کرده و مشاهده کند، اطلاعات را بین تیم‌های مختلف تبادل کند و عملکرد پرسنل را ببیند.
توجه داشته باشید که هماهنگی متقابل بین تیم به شما کمک می‌کند تا اهداف خود را زودتر با کاهش زمان و تلاش‌های هدر رفته به دست آورید.
- رضایت مشتری
تنها چیزی که در کسب و کار بیشترین اهمیت را دارد، رضایت مشتری است. اپلیکیشن موبایل CRM سامان پاسخ‌دهی سریع به مشتریان را ممکن می‌سازد، کیفیت خدمات شما را بهبود می‌بخشد و رضایت مشتری را افزایش می‌دهد.
علاوه بر این، CRM موبایل توجه زیادی به ترجیحات، نیازها و مشکلات مشتریان می‌کند که این امر به توسعه رابطه بلندمدت با مشتری کمک می‌کند.
- صرفه‌جویی در زمان
شما می‌توانید به داشبورد دسترسی پیدا کنید، وظایف را سازماندهی کنید، کمپین‌ها را مدیریت کنید، ملاقات‌ها را ترتیب دهید، با اعضای تیم خود تماس بگیرید، اسناد را به اشتراک بگذارید و بسیاری از کارهای دیگر را روی تلفن‌های همراه خود انجام دهید.
علاوه بر این، زمان به عنوان یک دارایی حیاتی برای هر کسب و کاری محسوب می‌شود؛ CRM به کارکنان شما کمک می‌کند تا با کاهش کارهای کم‌ارزش و تمرکز بر تبدیل مشتریان، زمان خود را صرفه‌جویی کنند که این برای رشد کسب و کار شما مفید است.
