نرم افزار CRM
فروشگاه های آنلاین
اگر به دنبال CRM برای کسب و کارهای کوچک آنلاین خود هستید، نرم‌افزار CRM فروشگاهی سامان می‌تواند انتخاب مناسبی باشد. این نرم‌افزار ، ابزارهای پیشرفته‌ای برای مدیریت روابط با مشتریان در اختیار کسب و کار شما قرار می دهد.
5 ویژگی کلیدی نرم افزار CRM فروشگاهی سامان
بازار کسب و کارهای آنلاین به سرعت در حال رشد است و برای اینکه کسب‌وکارها بتوانند در این صنعت جایگاه خاصی پیدا کنند، نیاز به ابزاری دارند که پاسخ‌های سریع، اطلاعات مشتری و راهکارهای بازاریابی مؤثر را فراهم کند. اینجاست که CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به کمک می‌آید. به طور کلی، CRM سیستمی است برای مدیریت کلیه روابط و تعاملات شرکت با مشتریان و مشتریان بالقوه‌اش.
CRM در فروشگاه های آنلاین چیست؟
این سیستم یکی از مهم‌ترین ابزارها برای هر کسب‌وکار آنلاینی است که به خرده‌فروشان کمک می‌کند تا با مشتریان خود ارتباط عمیق‌تری برقرار کنند. بهترین CRM برای فروشگاه های آنلاین، نرم افزار CRM سامان می باشد که می‌تواند نحوه عملکرد یک کسب‌وکار آنلاین را متحول کند. سامان ترکیبی از CRM و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی را ارائه می‌دهد که فروشگاه های آنلاین را به قدرت‌هایی متمرکز بر مشتری تبدیل می‌کند.
اهمیت CRM برای کسب‌وکارهای آنلاین
فهم اهمیت CRM برای کسب‌وکارهای آنلاین برای هر سازمانی که در بازار دیجیتال رقابتی امروز فعالیت می‌کند، ضروری است. CRM به عنوان محور یک شرکت موفق عمل می‌کند، و روابط قوی با مشتری را ایجاد می‌کند که به افزایش فروش و وفاداری مشتری می‌انجامد.
سامان، ارائه‌دهنده پیشرو نرم‌افزار CRM، ابزارهای قدرتمندی برای مدیریت تعاملات با مشتری را به کسب‌وکارهای الکترونیک ارائه می‌دهد. سامان به عنوان بهترین CRM برای فروشگاه های آنلاین است، می‌تواند به بیشرفت عملکرد شما کمک کند.
داشتن بهترین CRM برای فروشگاه های آنلاین معمولاً به موفقیت ختم می‌شود. قابلیت‌های مناسب این راهکار CRM سامان به فروشگاه های کوچک این امکان را می‌دهد که به راحتی با فروشگاه های بزرگ‌تر بازار رقابت کنند. از تسهیل تقسیم‌بندی مشتریان برای بازاریابی هدفمند تا ساده‌سازی عملیات، پیاده‌سازی استراتژی در CRM فروشگاه های آنلاین می‌تواند به یک شرکت کمک کند تا مزیت رقابتی به دست آورد.
نرم‌افزار CRM فروشگاهی سامان ترکیبی از اتوماسیون بازاریابی، نرم‌افزار خدمات مشتری و CRM را در یک پلتفرم یکپارچه برای کمک به فروش هوشمندتر و سریع‌تر در کنار پرورش روابط با مشتریان ارائه می‌دهد.
تاریخچه سفارش و تراکنش‌ها
سیستم CRM سامان تاریخچه دقیق سفارش و تراکنش‌ها را برای هر مشتری ارائه می دهند. این شامل پیگیری خریدها، وضعیت سفارش و هرگونه تعامل خدمات مشتری مرتبط با سفارشات است. داشتن دیدگاهی جامع از تراکنش‌های مشتری، به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا الگوهای خرید را درک کرده و تلاش‌های بازاریابی را متناسب با آن‌ها بیان کنید.
تقسیم‌بندی و هدف‌گذاری مشتری
بازاریابی مؤثر برای کسب و کارهای آنلاین نیاز به کمپین‌های هدفمند دارد. نرم افزار CRM سامان دارای ویژگی‌هایی برای تقسیم‌بندی مشتریان بر اساس معیارهای مختلف، مانند تاریخچه خرید، ترجیحات و جمعیت‌شناسی ارائه می دهد. این ویژگی به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که کمپین‌های بازاریابی شخصی‌سازی‌شده ایجاد کنند، تبلیغات هدفمند ارسال کنند و تعامل با مشتریان را افزایش دهند.
ادغام با سایر پلتفرم‌های آنلاین
ادغام بی‌دردسر با سایر پلتفرم‌ها مانند Shopify و WooCommerce برای عملیات کارآمد بسیار مهم است. نرم افزارCRM سامان با سایر پلتفرم ها ادغام می‌شود، به همگام‌سازی داده‌های مشتری، اطلاعات سفارش و سطوح موجودی کمک می‌کند. این ادغام فرایندها را ساده‌سازی کرده و از ورود دستی داده‌ها جلوگیری می‌کند.
پیگیری ترک سبد خرید و بازاریابی مجدد
ترک سبد خرید یکی از چالش‌های رایج برای فروشگاه های انلاین است. سیستم CRM سامان شامل ویژگی‌هایی برای پیگیری ترک سبد خرید و خودکارسازی ارتباطات پیگیری، مانند ایمیل‌های یادآوری یا تبلیغات هدفمند می باشد. این کمک می‌کند تا فروش‌های بالقوه از دست رفته بازیابی شده و مشتریان دوباره مشغول شوند.
تلفن مستقیم واحد فروش : 02144171206
تلفن همراه فروش : 09921584624
ساعات پاسخگویی :
شنبه تا چهارشنبه از 8 الی 17
“بی‌نظیرترین تجربه مشتری را با نرم‌افزار CRM ما به دست آورید!
برای دریافت مشاوره رایگان و مشاهده دمو، هم‌اکنون اقدام کنید و گام اول به سوی مدیریت بهینه روابط با مشتریان را بردارید!”
پشتیبانی و مدیریت تیکت مشتری
کسب‌وکارهای آنلاین به امکانات مؤثر پشتیبانی مشتری نیاز دارند. نرم افزار CRM فروشگاهی سامان شامل ویژگی‌هایی برای مدیریت تیکت‌های پشتیبانی مشتری، پیگیری تاریخچه ارتباطات و حل مسائل به‌صورت مؤثر می باشد. یکپارچگی خدمات مشتری با سیستم CRM نمایی متحد از تعاملات مشتری در نقاط تماس مختلف را تضمین می‌کند.
