نرم افزار CRM
تولیدی
نرم‌افزار CRM تولیدی سامان با ارائه پشتیبانی پیشرفته و از همه مهم‌تر، کمک به بهبود سودآوری شما، در صنعت خود بی‌نظیر است. ما می‌دانیم که مدیریت یک کسب‌وکار تولیدی موفق کار آسانی نیست. موانع مختلفی مانند چالش‌های زنجیره تأمین، مشکلات نیروی کار، تورم بی‌وقفه و همگام شدن با روندهای نوظهور فناوری می‌تواند زمان لازم برای انتخاب و پیاده‌سازی CRM مناسب را دشوار کند. اما ما این کار را برای شما ساده کرده‌ایم. راهکار مدرن ما کاربرپسند، خودکار و بدون پیچیدگی است.
۵ دلیل اصلی که چرا تولیدکنندگان به CRM نیاز دارند
CRM در شرکت های تولیدی و صنعتی چیست؟
CRMهای تولیدی، سیستم‌های نرم‌افزاری هستند که به تولیدکنندگان اجازه می‌دهند اطلاعات مشتریان مانند آدرس‌ها، شمارههای تلفن، ویژگیهای دموگرافیک و مشکلات مربوطه را ردیابی کنند. فروشندگان می‌توانند از این داده‌ها برای درک بیشتر مشتریان خود، شناسایی فرصت‌ها و بستن قراردادها بهصورت سریع‌تر استفاده کنند.
امکانات CRM رستورانی سامان
ردیابی موجودی
با نظارت بر حرکات مواد اولیه و محصولات نهایی، میتوانید روند CRM تولید را مدیریت کنید و در عین حال شمارههای بچ و سری را کنترل نمایید تا دقت و کارایی فرآیندها بهینه شود.
ردیابی سفارش/خرید
مدیریت عملیات CRM تولیدی خود را بهراحتی انجام دهید و رکوردهای دقیقی از سفارشات و خریدهای مشتریان را حفظ کنید. تمامی اطلاعات مهم شامل تاریخ تحویل سفارشات، آدرسهای مشتریان، ویژگیهای محصولات و سایر جزئیات بهصورت یکپارچه و سازمانیافته جمعآوری شدهاند.
مخزن محصولات
یک پایگاه داده از محصولات کاربرپسند و قابل جستجو ایجاد کنید که شامل اطلاعات حیاتی مانند تصاویر، اندازه‌ها، قیمتگذاری و برچسب‌ها باشد تا دسترسی و کارایی کاتالوگ محصولات شما در CRM تولیدی بهبود یابد.
مدیریت سفارشات و قیمتگذاری
تیم فروش خود را قادر سازید که بهراحتی سفارشات را ایجاد و ارسال کنند، در حالی که CRM تولید بهطور خودکار هزینههای محصولات، مبلغ مالیات و تخفیفها را محاسبه میکند تا فرآیند ثبت سفارش بهطور یکپارچه و کارآمد انجام شود.
نرخ تبدیل بالاتر و عملکرد فروش بهتر
CRM تولیدی سامان به شما این امکان را می‌دهد که تمامی مکالمات فروش خود را در یک مکان متمرکز کنید، به این معنی که تیم فروش شما می‌تواند همه حساب‌ها، سرنخ ها، فرصت‌ها و ارتباطات را در یک سیستم مدیریت کند و دیگر نگران از دست دادن معاملات یا فرصت‌ها به خاطر گم شدن اطلاعات نباشید.
اطلاعات دقیق و مستند درباره یک سرنخ یا مشتری همچنین به ساخت ارتباط، اعتماد و احترام کمک میکند که همه این‌ها شانس بسته شدن قرارداد با مشتری جدید یا تمدید و یا فروش به مشتریان قبلی را افزایش می‌دهد.
در نهایت، بهبود سازماندهی و مدیریت خطوط فروش باعث می‌شود تیم فروش شما عملکرد بهتری داشته باشد و موفقیت بیشتری در بستن معاملات به دست آورد.
افزایش رضایت و وفاداری مشتریان
یک CRM تنها ابزاری ارزشمند برای مشتریان بالقوه نیست، بلکه ابزاری مفید برای مدیریت رابطه شما با مشتریان فعلی‌تان نیز محسوب می‌شود.
داشتن اطلاعات بیشتر درباره مشتریان به شما کمک میکند تا بهطور منظم و مؤثرتر با آن‌ها ارتباط برقرار کنید، که منجر به رابطه‌ای قوی‌تر خواهد شد. همچنین میتوانید به بهتر پاسخ دادن به سوالات مشتریان درباره سفارشات فعلی کمک کنید، زیرا تمامی اطلاعات مربوط به مشتری و پروژه بهراحتی از طریق CRM در دسترس است.
زمانی که پشتیبانی مشتری قوی باشد و رابطه با مشتری به خوبی پرورش یابد، مشتری معمولاً احساس رضایت بیشتری خواهد داشت و وفاداری او افزایش می‌یابد.
این برای شما به چه معناست؟ مشتریان وفاداری که بهطور مداوم برای نیازهای خود به شما مراجعه می‌کنند.
پیش‌بینی بهتر تقاضا
یک CRM همچنین به تیم فروش شما کمک میکند تا رشد آینده فروش را بر اساس خطوط فروش بالقوه پیش‌بینی کند. درک بهتر از تمامی معاملات بالقوه به این معناست که شما می‌دانید کدام پروژه‌ها در حال حاضر در دست دارید و همچنین چه پروژه‌هایی در آینده به سمت شما خواهند آمد.
سیستم CRM تولیدی سامان به شما پیش‌بینی فروش در زمان واقعی ارائه می‌دهد. بر اساس این داده‌ها، سایر بخش‌های فروش شما می‌توانند برنامه‌ریزی، زمان‌بندی و تخصیص منابع را زودتر انجام دهند و نه اینکه منتظر بمانند تا سفارش از طرف مشتری ثبت شود.
برنامه‌ریزی بهتر تولید به شما این امکان را می‌دهد که بر روی کسب و کار خود مسلط باشید و به راحتی با مشکلات بالقوه به‌موقع برخورد کنید، که تضمین میکند فرآیند تولید به نرمی پیش رود و سفارشات در موعد مقرر تحویل داده شوند.
افزایش شفافیت زنجیره تأمین
CRM تولیدی سامان همچنین می‌تواند به شما کمک کند تا زنجیره تأمین خود را بهتر درک و مدیریت کنید.
ادغام داده‌های پیش‌بینی فروش از سیستم CRM با اطلاعات دقیق و کاربردی درباره عملیات، مدیریت موجودی، پردازش سفارشات، انبارداری و زنجیره‌های توزیع از سیستم ERP شما، به بهبود برنامه‌ریزی تولید و مدیریت زنجیره تأمین کمک میکند.
داشتن زنجیره تأمین هوشمند به شما این امکان را می‌دهد که برنامه‌ریزی تولید و سطح موجودی‌ها را بهتر مدیریت کنید و همچنین در خرید و تأمین مواد اولیه از دیگران پیشی بگیرید.
تلفن مستقیم واحد فروش : 02144171206
تلفن همراه فروش : 09921584624
ساعات پاسخگویی :
شنبه تا چهارشنبه از 8 الی 17
“بی‌نظیرترین تجربه مشتری را با نرم‌افزار CRM ما به دست آورید!
برای دریافت مشاوره رایگان و مشاهده دمو، هم‌اکنون اقدام کنید و گام اول به سوی مدیریت بهینه روابط با مشتریان را بردارید!”
بهبود کیفیت محصول
CRM تولیدی سامان می‌تواند به شما اطلاعاتی درباره نظرات مشتریان نسبت به محصولاتتان بدهد و نحوه بهبود کیفیت و انسجام محصولات را نشان دهد.
داشتن خط ارتباطی مستقیم‌تر با کاربران نهایی به شما یک مکانیسم بازخورد قوی‌تر می‌دهد تا محصولات خود را بهتر مطابق با نیازهای بازار تنظیم کنید.
CRM منجر به ارتباط بهتر با مشتریان می‌شود، که به معنای دریافت بازخورد بیشتر از آن‌ها درباره محصولاتتان است و این به بهبود سریع‌تر و مؤثرتر محصولات ختم می‌شود.
مدیریت خدمات پس از فروش
در صنعت تولید، خدمات و پشتیبانی پس از فروش نقش بسیار مهمی دارد. یک سیستم CRM که دارای ویژگیهای مدیریت پروژه باشد، می‌تواند به تضمین تحویل پروژه‌ها در زمان و به درستی کمک کند. این امر به افزایش رضایت مشتری و وفاداری آن‌ها می‌انجامد که برای موفقیت پایدار در کسب‌وکار ضروری است.
