بلاگ

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شامل فرآیندها، داده‌ها و فناوری‌هایی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. راهکار ...

داده‌ها اغلب به عنوان طلاي جديد شناخته مي‌شوند و دلايل خوبي هم براي اين امر وجود دارد. شركت‌هايي با اندازه‌هاي مختلف، حجم عظيمي از اطلاعات ...

استراتژی‌ بازاریابی مشتری چیست ؟ در دنیای بازاریابی، شناخت و درک تفاوت‌های بین مشتریان جدید و مشتریان قدیمی از اهمیت بالایی برخوردار است. برای ...

راهنمای خرید CRM و انتخاب نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مناسب، برای حفظ روابط قوی با مشتریان جدید، بالقوه و موجود، بسیار مهم ...

بدون شک، خرید CRM، یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خوب برای هر کسب‌وکار در حال رشدی ضروری است. زمانی فرا می‌رسد که ...

در دنیای پیشرفته امروزی، تجربه مشتری و ارتباط موثر با آن‌ها بیش از پیش اهمیت یافته است. اومنی چنل، یک رویکرد نوین در مدیریت ارتباط ...

بازاریابی تلفنی، که زمانی به عنوان یک روش موثر در جذب و حفظ مشتریان شناخته می‌شد، اکنون با چالش عمده‌ای به نام "خستگی تماس" روبرو ...

امروزه مذاکره به یکی از مهم ‌ترین و اجتناب ‌ناپذیرترین جنبه‌های حرفه‌ای و شخصی زندگی ما تبدیل شده است. از تعاملات روزمره گرفته تا معاملات ...

امروزه، کسب ‌وکارها بیش از هر زمان دیگری به تعامل مؤثر با مشتریان خود وابسته‌اند. این ارتباط، کلید موفقیت طولانی‌مدت و حفظ رضایت مشتری است ...